moet ik een storing van het aanbestedingsplatform zelf melden aan de aanbestedende dienst

Storing melden is verstandig, ook zonder verplichting

Nee, een verplichting om een storing van het aanbestedingsplatform te melden staat niet in de aanbestedingswet, maar dat betekent niet dat melden zinloos is. De Aanbestedingswet 2012 regelt de spelregels van de aanbesteding zelf: eisen, criteria, termijnen. De techniek van het platform waarop wordt ingediend, valt daar niet onder. TenderNed, Mercell, CTM en de Aanbestedingskalender zijn techniek, geen wetgeving — en dus is er geen wetsartikel dat zegt dat een storing binnen een bepaalde tijd bij de aanbestedende dienst moet worden gemeld.

Wat wél verstandig is: bij twijfel of een document goed is aangekomen, of bij een foutmelding tijdens het uploaden, is dat iets om te melden bij de aanbestedende dienst zelf en niet alleen bij de helpdesk van het platform. Wie tegen een storing aanloopt kort voor de sluiting, kan nog even bellen als iets onduidelijk is vlak voor de deadline — dat contact is niet verboden, en een storing die het indienen onmogelijk maakt is precies het soort probleem waarvoor dat kanaal bestaat. Een melding, eventueel met een schermafbeelding van de foutmelding en het tijdstip, is bewijs dat er wél geprobeerd is tijdig in te dienen. Of een aanbestedende dienst daar iets mee doet — bijvoorbeeld de deadline verschuiven — is aan die dienst; daar is vooraf niets over te zeggen.

Geen wettelijke meldplicht, wel een eigen belang

De Aanbestedingswet 2012 bevat geen bepaling over storingen op platforms, omdat de wet de aanbestedingsprocedure regelt en niet de techniek van een specifiek platform; die platforms zijn ingericht door commerciële of publieke partijen zoals TenderNed, en wat zij vragen of aanbieden is hun eigen inrichting, geen wetstekst. PIANOo, het Expertisecentrum Aanbesteden, wijst er in zijn voorlichting op dat de verantwoordelijkheid voor tijdig en correct indienen bij de inschrijver zelf ligt, en dat problemen het beste rechtstreeks met de aanbestedende dienst worden besproken. Wat daarbij nog meer meespeelt, staat beschreven bij wat er gebeurt als de inschrijving te laat wordt ingediend.